Chính Sách Bảo Mật – Rolet Cam Kết Giữ An Toàn Dữ Liệu Của Bạn

Rolet thu thập dữ liệu cá nhân theo hai cách chính: bạn chủ động cung cấp khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, và hệ thống tự động ghi lại khi bạn truy cập nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Số điện thoại di động (dùng để đăng nhập và nhận OTP xác minh).
• Địa chỉ email (nếu bạn cung cấp để nhận thông báo khuyến mãi).
• Thông tin tài khoản nhận tiền: số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng và tên chủ tài khoản.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và ảnh selfie cầm giấy tờ trong trường hợp cần xác minh KYC.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong tài khoản.

Dữ liệu hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính từ IP.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản đang dùng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác điều hướng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và cookie trình duyệt (chi tiết tại Mục 5).

Rolet sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

Rolet không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích liệt kê ở trên. Nếu trong tương lai có mục đích sử dụng mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của Rolet dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Rolet có nghĩa vụ thực hiện xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ – với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông báo marketing và sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Rolet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch (họ tên, số tài khoản). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với Rolet.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị vận hành máy chủ, dịch vụ SMS OTP và công cụ phân tích chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, Rolet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng ảnh hưởng đến người dùng khác, Rolet có thể chia sẻ thông tin với đơn vị điều tra liên quan.

Rolet sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie Rolet sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng – lưu phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để giúp Rolet cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như chủ đề giao diện, ngôn ngữ ưa thích, cài đặt thông báo.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm một số tính năng không hoạt động đúng, đặc biệt là phiên đăng nhập.

Rolet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Rolet đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều, không ai – kể cả nhân viên Rolet – có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát tự động phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và cảnh báo ngay lập tức.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Rolet thực hiện đánh giá bảo mật (security audit) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi bị khai thác.

Rolet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu 5 năm kể từ ngày xác minh lần cuối.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài lưu tối đa 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết được với danh tính cá nhân.

Là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Rolet đang lưu giữ:

Dịch vụ của Rolet không dành cho người dưới 18 tuổi. Rolet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Rolet, vui lòng liên hệ ngay support@rolet.best. Rolet sẽ xóa toàn bộ thông tin đó trong thời gian sớm nhất có thể.

Rolet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký bằng thông tin không trung thực.

Rolet có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được đăng trên trang chủ Rolet ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thành viên sẽ nhận tin nhắn SMS thông báo về sự thay đổi quan trọng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật tương ứng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Rolet sau ngày chính sách có hiệu lực được hiểu là bạn đã đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Rolet xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@rolet.best – ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật / Dữ liệu cá nhân".
• Chat trực tuyến: Nhấn vào nút hỗ trợ trực tuyến trên trang web Rolet – hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc với chat trực tuyến; tối đa 5 ngày làm việc với yêu cầu qua email về dữ liệu cá nhân.