Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Rolet

Để sử dụng dịch vụ tại Rolet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Rolet có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho doanh nghiệp hoặc tổ chức khác.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược tại Rolet.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền.
• Bạn không bị ảnh hưởng bởi tình trạng nghiện cờ bạc được chẩn đoán bởi cơ quan y tế.

Rolet bảo lưu quyền từ chối dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên mà vẫn đăng ký sử dụng.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên Rolet. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc vòng cược là hành vi bị cấm hoàn toàn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Số điện thoại đang sử dụng và có thể nhận OTP xác minh.
• Thông tin thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng) phải đứng tên chính chủ.

Rolet yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh selfie cầm giấy tờ. Thông tin này được bảo mật theo chính sách riêng của Rolet.

Rolet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền vào tài khoản Rolet trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ.
• Rolet không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–15 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng với thông tin đã đăng ký và xác minh trên Rolet.
• Rolet bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Rolet cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể được công bố kèm theo khi chương trình được kích hoạt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại Rolet:

• Vòng cược (wagering requirement): Hầu hết tiền thưởng yêu cầu đặt cược số tiền bằng X lần giá trị thưởng trước khi rút. Hệ số cụ thể được ghi rõ tại từng ưu đãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động cùng với phần thắng liên quan.
• Một ưu đãi mỗi lần: Không áp dụng đồng thời nhiều ưu đãi trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp: Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp ngoài điều kiện vòng cược.
• Rolet bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện có hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Rolet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả nhờ người khác đăng ký hộ) để thu lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, macro tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game có yếu tố đấu trực tiếp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Rolet cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Khi phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Rolet.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Rolet coi chơi có trách nhiệm là một phần cốt lõi trong cách vận hành nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi mức thua trong phiên vượt ngưỡng bạn thiết lập.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi phiên chơi vượt quá thời gian bạn đặt trước.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ Rolet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Rolet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Xác minh danh tính và tuổi tác.
• Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận.
• Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Rolet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho các đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của Rolet.

Rolet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, Rolet không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Rolet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Rolet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật không lường trước hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Trì hoãn giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Rolet không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự cố.

Rolet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, Rolet sẽ thông báo cho thành viên qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo trên trang chủ Rolet hoặc trong tài khoản cá nhân của bạn.
• Gửi tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
• Email thông báo (nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Rolet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ của mình.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ Rolet luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Chat trực tuyến: Nhấn vào nút Hỗ trợ trực tuyến ở góc màn hình – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@rolet.best – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết.

Đội ngũ hỗ trợ Rolet đều là người Việt và phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt. Bạn sẽ không bao giờ gặp phải tình trạng trả lời bằng bản dịch máy hoặc nhân viên không hiểu vấn đề của mình.